SEGURANÇA ON-LINE - Contas da web difíceis de serem excluídas

 Na coluna de hoje, iremos falar sobre os sites onde você cria uma conta on-line, mas se perder a vontade de utilizá-la não possui a opção de excluir. 

 Atualmente, diversas pessoas de diversos países tem sem preocupado cada vez mais com os seus dados e privacidade. E não é para menos, se formos falar dos cadastros: seus dados, como e-mail, número de celular, data de nascimento e, em alguns casos, até CPF, estão sendo cedidos à empresa que gerencia o site onde você criou sua conta. Assim, se você quiser que a empresa exclua suas informações da sua base de dados, não poderá, pois a conta precisa deles para manter-se no ar.

 Abaixo você verá alguns sites que, por experiência própria ou através de denúncias, comprovadamente não possuem opções acessíveis para todos de exclusão de conta. Além destes, sugiro que você pesquise as reclamações em sites como o "Reclame Aqui" sobre o site para verificar se não há reclamações, mesmo que o site ofereça cadastro gratuito. Claro que alguns destes sites poderão excluir sua conta caso você ingresse com uma reclamação em instâncias maiores ou sites de reclamação, mas não através de botões de exclusão acessíveis.

Fale Conosco - Ministério da Educação

 Sim, para entrar em contato com o Ministério da Educação (MEC) deve-se fazer um cadastro em um sistema de autoatendimento, desenvolvido por uma empresa parceira do ministério. Para excluí-la, não existe nenhum botão visível com esta função. Ao entrar em contato com o ministério pedindo a exclusão da conta, me enviaram um link que supostamente faria isso, mas na verdade se referia ao cadastro de funcionários, e não de quem solicitava atendimento.

Conta Panda

 A conta online do antivírus Panda, mesmo na versão gratuita, também não possui botão disponibilizando a exclusão permanente da conta, só dos serviços de antivírus. Só consegui excluí-la enviando um e-mail para um departamento criado pela empresa para atender solicitações da lei de proteção de dados da União Europeia.

Casas Bahia.com / Ponto

 Os sites de compras das redes varejistas disponibilizam a opção de exclusão da conta apenas no Portal de Privacidade Via, da empresa que é proprietária das redes. O problema é que para isso são solicitados mais dados do que quando a conta foi criada, como é o caso da obrigatoriedade de anexar uma cópia frente e verso de um documento de identificação oficial com foto.

Norton

 A conta do antivírus Norton, mesmo na versão gratuita, também não possui botão disponibilizando a exclusão permanente da conta, só dos serviços de antivírus. Só consegui excluí-la enviando um e-mail para um departamento criado pela empresa para atender solicitações da lei de proteção de dados da União Europeia.

AVG

 Além do Norton e Panda, a conta do antivírus AVG, mesmo na versão gratuita, também não possui botão disponibilizando a exclusão permanente da conta, só dos serviços de antivírus. Só consegui excluí-la enviando um e-mail para um departamento criado pela Avast!, empresa proprietária do AVG, para atender solicitações da lei de proteção de dados da União Europeia. O interessante é que o Avast!, da proprietária, possui opção de exclusão visível, mas o AVG não.

Wikipédia

 Na enciclopédia livre também é impossível excluir permanentemente sua conta. O máximo que se pode fazer é colocar em seu perfil um símbolo que indica que você está inativo.

Magazine Luiza

 O site de compras da empresa também não possui opção visível de exclusão da conta. Para excluir, é necessário entrar em contato.

Plagiarisma

O site que verifica plágio em textos acadêmicos oferece recursos a mais para quem se cadastra gratuitamente. Porém, não há nenhum botão de exclusão da conta aparente. Já entrei em contato várias vezes e nem assim a conta foi excluída: a mensagem foi simplesmente ignorada. Por isso, considero o caso mais grave de violação da Lei Geral de Proteção de Dados entre os citados, embora ele não retenha tantos dados como os demais.

 E aí, sabe de algum outro site que dificulta a exclusão das contas hospedadas nele? Comente abaixo que poderemos adicionar à lista e ajudar muitas pessoas a pensarem bem antes de criar uma conta em um site que impede deixá-lo.